レモネード カフェ

ご注文方法

　
□ご購入方法
・ ご注文フォーム、メールまたはＦＡＸにて承っております。
(ご注文フォーム、メールでは２４時間年中無休、ＦＡＸは火曜日を休みとさせていただきます)
・ ご注文いただきましたら、商品の在庫を確認の上、発送日・お支払い金額をメールまたはＦＡＸにてご案内させていただきます。
万一、４８時間以内に確認が届かない場合は、お手数ですが再度ご注文ください。
・ ご注文フォームはこちらです。
・ ＦＡＸでご注文の方は　０７３−４２８−３２１０　までお願いします。
・ メールでご注文の方は　mail@lemoned-cafe.com　までお願いします。
・ メールまたはＦＡＸでご注文の方は、下記の事項をご記入の上、ご注文ください。
【お名前】
【ご住所】〒
【電話番号】
【メールアドレス】
【ご注文商品】　個数
【お届け先のお名前】
ご本人様にお届けの場合は、お届け先のご記入は不要です。
【お届け先のご住所】〒
【お届け先の電話番号】
【配達日指定】
※ ご希望の配達日をご記入ください。特にない場合はご記入不要です。
※ お届け時間帯の指定ができます。次のいずれかよりお選びください。
・希望なし　
・10時〜12時　　・11時〜13時　　・12時〜14時　　・13時〜15時
・14時〜16時　　・15時〜17時　　・16時〜18時　　・17時〜19時
・18時〜20時　　・19時〜21時　　・20時〜22時　　・21時〜23時
・22時〜24時
【商品代金お支払方法】
　 ※ 商品代引、銀行振込よりご指定ください。
尚、詳細につきましては後述の「お支払方法について」をご覧ください。
【備考】
※ お問い合わせ・ご要望等ありましたら、お気軽にご相談ください。
　
□お支払方法
・ お支払方法は【代金引換（佐川急便 ｅ−コレクト）】、【銀行振込】の２通りからお選びください。
・ お品代、送料、振込(代引)手数料はお客様負担とさせていただきます。
　
(1)【代金引換】
現金、クレジットカード、デビットカード（銀行などのキャッシュカード）でお支払いいただけます。
お支払方法は佐川急便のｅ−コレクトとなります。
代金は商品とお引き換えにお支払いください。
下記の代引手数料がかかります。代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　
[代引手数料](消費税込み)
商品価格合計 代引手数料
〜9,999円 315円
10,000円〜29,999円 420円
30,000円〜99,999円 630円
100,000円〜299,999円 1,050円
300,000円〜499,999円 2,100円
　
(2)【銀行振込】
当店指定口座に代金をお振り込みしていただきます。
お振込確認後に商品を発送させていただきます。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※口座はお支払い代金と一緒にご連絡いたします。
　
□送料・発送について
【配送料金】
・4,000円まで　700円　　・4,000円〜10,000円まで　300円　　・10,000円以上　無料
(いずれも北海道、離島は除く)
・ 詳しい商品の配送料金については、お支払い金額の連絡時にご案内させていただきます。
・ 食品類の発送はクール宅急便で発送いたします。
　
□賞味期限について
・ 商品の賞味期限はパッケージに記載しておりますが、ナマモノですのでお早めにお召し上がりください。
　
□返品について
(1)【食品類】
レモネードカフェでは商品には万全を期しております。
但し、不具合があった場合の対策を、迅速に行える様、返品・返金のルールを徹底しております。
ナマモノにつき商品が届きましたら、すぐに商品をご確認下さい。又、プレゼント等で贈られた場合も、お届け先の方に商品のご確認をして頂きます様、ご対応お願い致します。
可能な場合は、配送業者立会いのもと、不具合等が無いかをご確認していただく事をお勧め致します。それにより万が一の場合、そのまま商品を受けとらず、配送業者から発送先（レモネードカフェ）への返品指示が行えます。
・ 配送中の崩れ・延滞や、お客様のご都合による返品について
ナマモノにつき、お客様のご都合や配送中の崩れ・ 延着等による返品および返金は基本的に御遠慮いただいております。
但し、運送中の荷扱いによって著しい商品の崩れが発生している場合は、下記の返品方法にて、対処をお願い致します。
・ お客様からのご指定とは異なる場合など、レモネードカフェ発送時での不具合返品について
レモネードカフェでは商品には万全を期しておりますが、万一不都合がありました場合は、商品到着後24時間以内にE-mailまたはお電話でご連絡下さい。責任を持って良品と交換、もしくは返金させていただきます。
返品方法
  1. お客様に商品のご確認をして頂き、配送中のくずれ等が発生していた場合、すぐに配送業者に連絡し、商品をレモネードカフェ宛に返品して頂く。
    ※控伝票に配送業者のお電話番号が記載されています。
  2. お客様からレモネードカフェ宛に、お電話かメールにて返品理由をご連絡頂く。
  3. レモネードカフェでは、お客様の返品理由を確認させて頂き、迅速に商品を再発送させて頂きます。
    （誕生日の贈答用ケーキなどでの返品の場合、再発送では指定日を厳守できない場合がございますので、その旨ご了承ください。）
(2)【食品類以外】
・ 商品破損の場合
発送の際は十分な検品後に発送いたしますが、万一開封時に破損している場合は３日以内にご連絡下さい。
すぐに代わりの商品をお届けさせていただきます。もしくはご希望により返金させていただきます。
・ お買い上げ後の返品
商品到着後７日以内にご連絡下さい。ご返品理由を確認の上、対応いたします。
商品の返送料、返金にかかる料金はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
・ 以下の場合は返品できません。
１．商品到着後、８日以上経過した場合。
２．１度ご使用になられた商品。
３．お客様による破損、汚損した商品。